Jelion Welzijn
Deurningstraat 141
7557 HE Hengelo
banknr: NL11 KNAB 0780 8918 05
btw-id: NL004373368b33
KvK: 87153904
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Jelion Welzijn (hierna: “de Praktijk”) en de cliënt/deelnemer, waaronder NEI-therapie, coaching, transformatie-trajecten, nazorg en overige persoonlijke ontwikkelingsprogramma’s.
1.2 Door deel te nemen of een overeenkomst aan te gaan, verklaart de cliënt deze algemene voorwaarden te accepteren.
2. Diensten en trajecten
2.1 Jelion Welzijn biedt begeleiding, coaching, NEI-therapie, transformatie-trajecten en nazorg ter ondersteuning van persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en professioneel leiderschap.
2.2 De Praktijk garandeert geen genezing of specifiek resultaat, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen (bijvoorbeeld bij het jaartraject met gratis nazorg).
2.3 Adviezen, oefeningen en sessies zijn ondersteunend van aard; de cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes, acties en resultaten.
3. Aansprakelijkheid
3.1 Jelion Welzijn is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan sessies of opvolging van adviezen.
3.2 Cliënten nemen deel aan sessies op eigen verantwoordelijkheid.
3.3 Jelion Welzijn kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen van persoonlijke beslissingen, medische situaties of professionele keuzes van de cliënt.
3.4 NEI-therapie, transformatie-trajecten en coaching zijn geen vervanging van medisch of psychologisch advies. Raadpleeg altijd een arts of gekwalificeerde therapeut bij medische of psychische klachten.
4. Intake, sessies en nazorg
4.1 Voorafgaand aan trajecten vindt een intake plaats.
4.2 Het afgesproken aantal sessies wordt gevolgd zoals vermeld in de overeenkomst.
4.3 Bij het 12-maanden Transformatie Traject geldt garantie in de vorm van gratis nazorg: cliënten kunnen na afloop extra ondersteuning ontvangen voor een periode van 6 maanden.
5. Annulering en no-show
5.1 Annuleren kan tot 24 uur van tevoren kosteloos.
5.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen kan Jelion Welzijn het volledige tarief in rekening brengen.
5.3 Bij langdurige trajecten kunnen gemiste sessies in overleg worden ingehaald, tenzij anders afgesproken.
6. Betaling
6.1 Betaling geschiedt vooraf of volgens afgesproken termijn.
6.2 Bij niet tijdige betaling kan de Praktijk de toegang tot sessies opschorten totdat betaling is voldaan.
7. Privacy en vertrouwelijkheid
7.1 Alle gegevens van cliënten worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt conform de AVG.
7.2 Gegevens worden niet gedeeld zonder expliciete toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht (ziekte, technische storingen, pandemieën, natuurrampen, etc.) behoudt Jelion Welzijn zich het recht voor sessies te verzetten, online voort te zetten of het traject aan te passen.
8.2 Jelion Welzijn is in dergelijke gevallen niet aansprakelijk voor eventuele schade of gemiste resultaten.
9. Rechtskeuze en geschillen
9.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Jelion Welzijn.